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Politique de Confidentialité de Citywatches.fr

 

1.0. Introduction

Cette page explique comment Citywatches.fr ("le Site Web") collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous respectons les lois européennes sur la protection des données (RGPD) pour garantir la sécurité de vos données.

1.1. Visite de Notre Site Web
1.1.1. Cookies, Fichiers Journaux, Suivi, Plugins de Réseaux Sociaux

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement envoyées à notre serveur via votre navigateur, notamment :

  • La date et l'heure de votre visite

  • Les pages que vous consultez

  • Le site depuis lequel vous êtes arrivé (si vous avez cliqué sur un lien)

  • L’adresse IP de votre appareil

  • Le temps de chargement des pages

  • Le volume de données transféré

Nous utilisons également des cookies, des outils de suivi et des plugins de réseaux sociaux. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil qui aide notre site à vous reconnaître. Ces cookies sont utilisés pour :

  • Faciliter l'utilisation de notre site

  • Assurer un transfert fluide des données

  • Améliorer la sécurité

Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier personnellement. Les données sont automatiquement supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

1.2. Traitement de Vos Données pour les Achats

1.2.1. Données Collectées lors d'un Achat

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom complet

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

Ces données sont utilisées pour traiter votre commande et sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales et fiscales.

1.2.2. Sécurité des Paiements

  • Vos informations de paiement sont cryptées et envoyées à nos prestataires de paiement de manière sécurisée.

  • Vos informations de livraison sont envoyées à nos partenaires logistiques pour assurer la bonne expédition de votre commande.

  • Nos partenaires peuvent vous contacter pour organiser la livraison.

1.2.3. Vérification de Crédit

Si vous choisissez un mode de paiement différé (paiement sur facture), nous pouvons vérifier votre solvabilité pour prévenir les fraudes. Nous pouvons aussi partager ces informations avec des partenaires de confiance.

1.2.4. Prévention des Fraudes

Nous analysons les modèles de commandes pour détecter les achats inhabituels (par exemple, plusieurs commandes volumineuses envoyées à la même adresse depuis différents comptes). Cela nous aide à vous protéger et à nous protéger contre la fraude.

1.2.5. Partage des Données avec les Transporteurs

Nous transmettons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone aux transporteurs pour assurer la livraison de votre commande.

1.2.6. Factures Impayées

Si une facture reste impayée après plusieurs rappels, nous pouvons transmettre vos informations à une agence de recouvrement.

1.2.7. Entreprises Partenaires

Si vous achetez un produit auprès de nos partenaires via notre site, vos informations seront partagées avec eux. Leurs conditions générales et politiques de confidentialité s’appliqueront.

1.3. Utilisation de Vos Données à des Fins Marketing

1.3.1. Publicité

Nous pouvons utiliser votre nom, adresse et année de naissance pour vous envoyer des publicités personnalisées, sauf si vous refusez.

1.3.2. Newsletter

  • Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous confirmerons votre adresse e-mail avant de vous ajouter (double opt-in).

  • Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à cs@citywatches.fr ou en cliquant sur le lien dans la newsletter.

Votre Droit d’Opposition : Vous pouvez demander à ne plus recevoir d’e-mails marketing à tout moment.

1.4. Cookies et Suivi du Site Web

1.4.1. Que sont les Cookies ?

Les cookies sont des fichiers enregistrés sur votre appareil qui aident les sites web à se souvenir de vos préférences. Nous les utilisons pour améliorer votre expérience.

Gérer les Cookies :

  • Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

1.4.2. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer notre service.

1.4.3. Google Ads et Remarketing

Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités personnalisées en fonction de vos visites précédentes.

Désactivation : Vous pouvez gérer vos paramètres de publicité Google ici.

1.5. Plugins de Réseaux Sociaux

Nous utilisons des boutons de partage pour Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, WhatsApp et YouTube.

Si vous êtes connecté à ces plateformes, elles peuvent associer votre visite à votre profil. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant avant de visiter notre site.

Plus d’informations :

1.6. Comptes Clients

Créer un compte est optionnel. Vous pouvez le supprimer à tout moment, mais certaines données doivent être conservées pour des raisons légales.

1.7. Contact

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou chat, nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande.

1.8. Avis et Commentaires

Si vous laissez un avis ou un commentaire, votre adresse IP est temporairement enregistrée pour éviter le spam et le contenu illégal.

1.9. Paiements

Vos paiements sont traités de manière sécurisée. Pour PayPal, consultez leur Politique de Confidentialité.

1.10. Vos Droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Corriger des erreurs

  • Demander la suppression de vos données

  • Restreindre le traitement de vos données

  • Transférer vos données à une autre entreprise

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Contactez-nous à : cs@citywatches.fr  

1.11. Sécurité des Données

Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et de paiement.

1.12. Protection de Vos Informations

  • Utilisez des mots de passe forts et uniques.

  • Déconnectez-vous après avoir utilisé un appareil partagé.

  • Ne partagez jamais vos identifiants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.

Pour toute question, contactez-nous à : cs@citywatches.fr.

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